Depuis quelques semaines, Aion auquel j’ai joué pendant 3 mois il y a 2 ans est passé en Free to play.
Seul problème, à la connexion, j’avais un message d’erreur m’empêchant d’entrer en jeu.
J’ai décidé d’attendre un peu histoire que le support soit moins débordé suite à la migration, et je me suis décidé la semaine dernière à le contacter.
Petite subtilité du support, le compte de support n’est pas lié au compte de jeu.
Lundi : J’expose mon problème. Impossibilité de me connecter en jeu.
Mercredi : Réponse du support : Nous avons fermé votre ticket car ces derniers temps on a corrigé plein de bugs. Ca a ptet corrigé le votre.
Jeudi : Je leur réponds que non, mon problème est toujours là.
Vendredi : Le support me demande mes informations de compte.
Vendredi soir : je donne les infos.
Samedi soir (vers 23h) : Le support m’informe que le bug sur mon compte est réglé et que je peux jouer en toute tranquilité.
En une semaine, sur un jeu en free to play, avec un compte non abonné, j’ai eu relativement vite des réponses du support d’Aion.
Ca me laisse perplexe quand je compare le support d’Aion avec celui de Dofus, jeu pour lequel en étant abonné j’ai normalement un accès privilégié au support qui en général met 2 à 3 semaines mini avant de répondre.
Le principal c’est que voilà, j’ai retrouvé mes persos, Lullu aussi, et on va pouvoir continuer nos ptites vies tranquillou sur le jeu de temps en temps :)